今日下午，如家酒店官发布致歉声明，承认北京望京798颐和酒店存在安保管理、顾客服务 不到位的问题，向当事者及社会公众表示道歉。
今天下午，和颐酒店就“女子遭袭击”召开新闻发布会，和颐北方区经理刘红妮携北京望京798和颐酒店总经理出席。刘红妮发表了一个简短的声明，称酒店此前一直在和当事女子“弯弯”沟通。刘妮承认酒店存在安保管理、顾客服务不到位等问题，代表酒店向当事女子“弯弯”以及社会各界道歉。刘红妮称，如家集团将对北京望京798颐和酒店进行整改并处理相关负责人，该事件涉及的治安问题已经交由警方处理。刘红妮鞠躬致歉后没有回答记者的提问，发布会结束。
