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客户上午拼装一台电脑下午就要求退货电脑蓝屏他说电脑是坏的

时间:2019-11-02 00:55:34  阅读:4562+ 作者:责任编辑NO。邓安翔0215

电脑蓝屏是一种很常见的毛病现象,电脑可分为硬件部分软件部分,硬件和软件都能够导致电脑呈现蓝屏现象,导致电脑呈现蓝屏的硬件有:内存条、硬盘和显卡硬件,导致电脑呈现蓝屏的软件原因有:更新体系漏洞补丁删去体系盘中的体系文件注册表不妥设置软件抵触不妥运用杀毒软件等,市面上大多数人电脑呈现蓝屏毛病都是软件原因导致的。

客户电脑呈现的蓝屏毛病现象

今天上午客户在找我拼装了一台电脑,下午客户就来店要求退货,客户说我给他拼装的电脑是坏的,他说我成心给坏电脑硬件给他,这位客户新拼装的电脑开机如上图所示,我也抑郁了,上午我分明现已把电脑的体系装好了,现在怎样呈现开机直接进启动项界面,所以我问他自己回去有哪些操作?他说他想给电脑设置一个开机暗码,所以他就在网上查设置电脑开机暗码的办法,我瞬间理解客户电脑呈现这种蓝屏画面的原因了,其实电脑设置开机暗码直接在体系内就能够设置的,客户应该是进BIOS里设置了,电脑BIOS内能够给主板设置暗码,这位客户肯定是查资料查错了,修正了BIOS内的其它参数导致电脑开机直接进启动项而进不了操作体系

修正电脑BIOS参数

我跟客户解说但是他底子不接受,他说他人的电脑质量那么好,他新电脑质量却这么差,这个电脑他一定要退货。我真是哑巴吃黄连有苦说不出啊,跟这样的电脑小白说电脑知识真是“对牛鼓簧”啊,我说这种状况很正常,每个人运用电脑都会遇到一些毛病,不是电脑问题,但是客户蛮不讲理,他说我真搞笑,不是电脑问题他电脑怎样开不了机?说实话我真不知道跟他说什么好,这样的客户既不幸又可恨啊,我给他从头设置了BIOS参数,电脑现已悉数正常,也正常进体系了,面临客户退货的要求,我不会买单,该解说的我现已解说了,我也不再理睬客户的无知了。

我给客户演示了电脑设置和修正暗码

为了证明客户在网上查询的设置开机暗码办法是过错的,我给这位客户现场演示了怎么给电脑设置和修正开机暗码的办法,我给客户把电脑BIOS设置和暗码都调好后,电脑十分的流通,他要求退货的主意有所下降,我当他面在网上查询电脑呈现蓝屏现象的原因,费了许多唇舌才说服了这位客户,客户临走时还给我仍句话,他说今后电脑坏了他再来退货,我也真无语了,电脑硬件常见都有三年质保,保硬件不保软件,电脑在你手上用,软件坏了跟我有联系吗?还退货?谁给你退货呢?我是不会让退货的。

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