南都讯 1月27日，工信部举行携号转网发动典礼，27日起，携号转网正式在全国供给服务。用户号码坚持不变，契合条件可自由挑选移动、联通、电信等运营商。电信事务经营者不得干与用户自主挑选。
不过，但在实际操作过程中，用户则或许遇到种种问题。比方携入资历的问题、合约未到期问题。
南都记者得悉，现在电信、移动和联通用户可以终究靠以下方法来进行查询和处理携号转网服务。
1、手机发送短信指令，CXXZ#名字#证件号码，发送至归属运营商。其间，移动发送到10086，联通发送到10010，电信发送到10001。查询是否具有处理携号转网的资历。
2、假如契合处理需求，持续修改短信，SQXZ#名字#证件号码，发送至归属运营商，获取携号转网所需求的授权码。
3、拿着“授权码”，代号自己有用身份证，前往需求转入的运营商网店处理新卡。
操作看起来很简单，处理起来却或许不这么简单，南都记者首先用江门电信号码查询，收到的短信内容如下：
敬重的客户您好！您的号码当时有在网协议(到期时刻为2038-01-01)；在网协议(到期时刻为2038-01-01)；在网协议(到期时刻为2038-01-01)影响携号转网处理，详情请咨询10000。
且携号转网将影响您已处理的1、交融事务；2、亲情网；3、合账缴费 （含：主副卡）；4、托收，请在请求携号转网前做好相关事务改变，详情请咨询10000。
也就是说，不能通过网上请求处理，随后南都记者拨打10000咨询，得到的回复是要记者去营业厅进行咨询处理。
随后南都记者又随机找到一位采访对方，查询其江门移动号码的携号转网资历，收到的短信如下。
而在江门市12345政府服务热线上，最近一段时刻，有不少市民反映携号转网存过程中存在的问题。
采写：南都记者严亮
