编者按：本文来自微信大众号“蛋解创业”（ID：manjiechuangye），作者 惟乔，36氪经授权发布。
马云说：我最敬服两位企业家，一位是卖咖啡的，把自己卖成了星巴克，还有一位是卖衣服的柳井正。
柳井正是谁？优衣库创始人，还当过日本首富。很凶猛吧！
可是，年轻时的柳井正却并不凶猛，也没有逾越同龄人。
他不爱学习，每天都沉迷于打麻将和玩游戏之中，结业后在东京只作业了9个月。后来回老家娶老婆、承继家业。家产也不多，就一家小服装店，只需6名职工，效果没搞多久职工走得只剩下一个人。人生适当失利。
这事儿对柳井正冲击很大，他决议发扬蹈厉，不能让他人看笑话，不能让父亲丟脸。
所以柳井正开端学习和实践运营之道。他以为只需乐意面临困难，不断学习和改正，任何人都有成功的机遇。后来，柳井正创建了优衣库，从一家店做到全球近2000家店，年出售额近2万亿日元。他靠着自己尽力，一步步完结人生完美逆袭。
柳井正将他的运营和办理经历写在了这本《运营者养成笔记》中，全是以优衣库的运营经历总结而成的精华。
何为运营者？
柳井正以为全部的办理人员都应该是运营者，上到创始人、老板，下到各层办理、店长都是运营者。他对运营者的界说是——全部为了获得效果而不断尽力的人。一家优异的公司，有必要是由多位优异的运营者组成。所以书中的经历是值得任何创业者、想创业的人、作业中人都能学的。
小编依据本书常识，总结出8条成为成功人士必备的才干，能让一般创业者能学能用的。
阻碍开展最大的敌人便是“常识”
摇粒绒就应该用在登山服和户外服上，只需酷热的夏天才应该卖雪糕......
当咱们在一个职业、一个公司里待太久，就会把现有的状况当成常识，而咱们的思想也将被这些条条框框约束。规矩原本是没有的，仅仅咱们为了本身便利而区分的，所以这种规矩往往没有考虑顾客。
柳井正以为：“职业是曩昔，顾客是未来，不要过火重视竞争对手，则要一心一意地以顾客为中心打开运营” 。
7-11打破“夏天卖冰激凌，冬季卖关东煮”的常识，反季节出售，效果卖得非常好，其他便利店也都纷繁仿效。现在夏天卖关东煮，冬季卖冰激凌现已成了便利店职业的新常识。
优衣库打破“HEATTECH这类产品应该在体育用品店出售”的常识，将其引证日常服装中，并增加了抗菌功用、速干功用、保温功用，效果HEATTECH卖得非常好，2005年就卖了450万件。2010年HEATTECH的销量到达8000万件。
一件事决议做就有必要做究竟，即便危险很高
一旦咱们挑选冒危险，最不应犯的过错便是，“冒着危险进行新的测验，抛弃了眼前的利益，效果新的测验却功败垂成，无果而终”。
这样一来，不仅是短期利益，为进行新的测验而投入的本钱以及未来的赢利都将成为泡影。
因而，一旦决议冒危险，就有必要竭尽全力，一往无前，直到获得效果。这是很重要的运营之道。
关于运营者来说，最重要的是不向波折垂头，不因一两次的失利而泄气。一旦抛弃，一旦咱们的尽力功败垂成，咱们就将一无全部。
只需学以致用，才是有含义的学习
对运营者来说，真实有含义的学习是运用学到的常识和信息， “结合本身状况做考虑”，而且要“勇于测验”。假如做不到这两点，学习就失去了含义。
运营者不是学者，学者可以为了堆集常识而学习，可是运营者这样学没有含义。
有些人看书时仅仅宣布“本来还有这样的主意!”、“这主意也不错呀!”等慨叹后就把书合上了，这种阅览办法是不可取的。
正确的阅览办法是——以与书对话的办法来进行阅览，比方可以常常问自己一些这样的问题：
这儿所写的内容，假如是我会怎样考虑?
咱们公司契合哪种状况呢？
在咱们公司可以怎样去做呢？
不单单是看书，听课、听他人的讲演、观赏等等都应该是这种情绪。
能成功多半是习气问题，并非才干问题
开一家公司也好，开一家店也好，都面临着很冗杂的作业。比方能否坚持库房规整，创建便于找到产品、易于作业的环境；产品是否陈设规整漂亮，便于顾客选购；要注意产品不要标错价格；要注意调查货架上的产品，去除滞销的，换上热销的，而且为了保证替换顺畅而创建一套体系；要让店员精神饱满，达观开畅地招待顾客；要妥善处理好顾客投诉，防止负面影响……
这些细节，单个来看并不难，只需遵循各项作业的原理，每天认真地做好，呈现一些显着的反常问题就马上处理，这关于每个人来说都不是一件需求多吃力的事。只需都能做好，那离成功就不远了，但难的是培养出习气。
只需成为习气，持之以恒才不会觉得累。许多人会惊叹，为什么有的人可以做到每天都读两小时的书，自己测验一段时刻就抛弃了。不是他们有多强的意志，而是他们现已习气了，习气就不觉得累。养成正确的习气，达到正向循环之后，离成功就不远了。
任何人都可以做得很好，重要的是有意识地训练自己，直到成为一种习气。
抓住机遇，马上履行
相同获得5000万用户量，收音机用了38年，电视机只用了13年，而互联网用了4年，Facebook仅用了2年……
这说明什么？国际改变的速度越来越快。假如咱们慢了，上个月能用的主意，下个月或许就不适用了。
由于速度对运营来说很重要。在一个巨大的机遇面前，只需以比他人公司更快的速度，供给国际公认的真实优异的产品，才干占有商场。这是速度的第一层意思——敏捷抢占先机。
另一层意思是快速完结作业，抓住机遇，马上履行。延迟是生产力最大的敌人，拖着拖着不光错失机遇，自己也没热情了，不想再干下去。
不怕失误，错了只需还有时刻就能回血再干，错失了机遇，花再多时刻想的构思也不值钱。每个人的时刻都是相同长，只需长于使用时刻的人才干成为成功的人。
坚持“效果”，而不是执着于方案
做方案，做准备很重要，可是一旦进入施行阶段，就应该坚持方案中设定的效果或者是方针。
许多时分，咱们花大把的时刻去做方案，做完之后总希望能不折不扣地履行下去，这是过错的。由于商场环境改变很快，或许你的方案做得很好，可是不适用，终究按方案也无法得到你想要的效果。
值得咱们执着寻求的只需终究的效果，其他都不是。
公司是顾客的，挣钱仅仅顺路
首要要问一个问题：公司是谁的？
老板的？不对。公司是顾客的。公司存在的意图便是为顾客发明更舒适的生活环境，为顾客处理难题。无论是开一家饭馆，帮顾客处理吃饭的问题，仍是做运营者，帮顾客处理买东西的问题，意图都是为了顾客。
创业都是为了寻求利益，浅显点说叫挣钱，但只知道挣钱的企业活不持久。
假如公司只重视钱，而非顾客的美好，终究一定会表现在产品或服务上。顾客会敏锐地察觉到这一点，绝不或许蒙曩昔。一朝一夕，顾客就会远离你而去。而那些为顾客考虑，有使命感的企业，即便是产品卖得贵，都能很热销。
运营便是与对立做奋斗
举个简略的比如，想要做出好产品就需求花更多的本钱。可是，假如把这些本钱加到产品的价格里去，顾客肯定是不满意的，他们就会丢失。
所以现在的问题便是，在提高产品质量的一起要削减相关本钱。
这两者显着是对立的，许多人都觉得不或许，做不到。
这个答案是一般人都能想得到的，但作为运营者，作为专业技术人员，不能仅仅是想到，做不到就抛弃。那样的话，与一般人有啥不相同的差异。一流的运营者，肯定不会一上来就说做不到。他们会说：“好的，咱们试试看。”然后想尽全部办法来处理问题。
说究竟，一个合格的运营者便是要不断与自己做奋斗，打败人道的缺点，打败了自己，才干打败对手。
