来历:证券日报
本报记者李乔宇
跟着携号转网的推动,电信运营商的前史遗留问题正在逐步显现出来。
日前,有山西用户投诉称,他于2017年购买了一个中国电信手机号码,办理了299元套餐,因为单月话费过高流量低,便想携号转网。对此中国电信工作人员反应:靓号协议有效期为20年,如仍坚持携号转网,需交纳18388.5元违约金。
关于上述用户的投诉,中国电信客服称无法满意该用户免违约金或许随意改套餐的要求,仍按原协议履行。上述顾客表明,近期也在等待工信部的终究处理结果,不扫除上诉的或许。
这并非初次呈现用户欲携号转网但被索要违约金的状况。
此前,有黑龙江某运营商用户称被相关工作人员奉告,相关靓号的运用期限是20年,月最低消费是399元。假如想携号转网,则有必要把20年的消费违约金95760元都交纳齐才能够。
“解约的相关事项我公司将严厉依照与用户签定的协议条款来履行。”谈及索要“天价”违约金一事,中国电信方面告知《证券日报》记者,因为每个用户的运用状况纷歧,解约的详细状况需带着入网时的有效证件到营业厅现场咨询。
独立电信分析师付亮进一步对《证券日报》记者解说,山西电信的违约金算法是240个月减去已运用月份乘以每月最低消费标准的30%;黑龙江的违约金算法是4个“0”的靓号,最低月消费399元,原无期限的长时刻合约,改为从头核算的20年,违约金按100%收取,因而每月最低消费399元乘以12个月份,再乘以20年就得出95760元。
在付亮看来,此前并无携号转网规矩,因而在携号转网开闸之初会遇到问题。“呈现一些显着的反常问题其实是功德,跟着时刻的推移,运营商的操作会渐渐的标准。今后或许就不会再有百年合同。”在付亮看来,“关于用户来说,无妨先等运营商理顺流程,才会拿到解决方案”。