近来，中国电信2020年度作业会27日在京举行，清晰2020年六个方面的要点作业。
会议认为，当今世界正阅历百年未有之大变局，要精确掌握内外部局势的六个趋势：一是企业对中心要求的了解进一步加深，站位进一步进步；二是信息通讯技能一日千里，企业亟需加速转型；三是客户的实在需求不断晋级，归纳信息服务远景宽广；四是工业态势发作明显改变，生态协作成为干流；五是微观环境扑朔迷离，有必要清醒认识精确掌握；六是适应局势改变，企业不断优化调整。
会议清晰了六个方面的要点作业：
一是聚集客户的实在需求，做强信息服务。打造中国电信值得信任的品牌形象；守底线，零忍受损害客户权益行为；优感知，聚集要点范畴，供给高质量服务；强品牌，树立客户说了算的服务点评系统，刻画中国电信值得信任的品牌形象，把中国电信建造成为服务型、用户信任的企业。
二是推动云网交融，夯实展开根底。打造简练、灵敏、集约、敞开、安全的泛在智联网，建立云网交融的数字化途径，为云网一体化DICT解决方案奠定根底；建造一体化云网根底设施，稳步推动5G网络建造；构建一体化云网运营系统，从云、网、端下手强化运转维护、服务支撑、安全保证、才能敞开，满意客户对云网事务产品丰厚、交给及时、质量抢先、安全定心的需求；打造一体化云网产品和使用，完成云网对接向云调网、网融云演进，推出针对不同客户的云使用形式。
三是传承赤色基因，维护网信安全。环绕信息根底设施的保卫者、明亮清明网络空间的守护者、智能安全服务的供给者、网络安全生态的建造者定位，进一步强化网信安全系统和才能。强化要害信息根底设施维护，在安全根底信息和数据办理方面推动自动化可视化，继续更新完善网信安全根底办理准则。打造信息安全防火墙，谨防自营协作途径发生和传达违法不良信息，谨防网络接入安全危险，谨防用户个人隐私信息走漏和过度搜集，谨防通讯信息欺诈职责事情。拓宽网信安全产品服务与生态，打造优势才能，做强点才能，为政府及企业、家庭及个人客户供给牢靠的安全服务，环绕5G安全、云安全、数据安全、物联网、安全咨询等淋雨范畴，聚合力气，建造网络安全生态。
四是强化运营办理，进步企业功率。做优才智运营，进步中台才能，夯实才智运营根底，高效支撑企业才智运营。做活途径触点，以客户为中心，建造专业化、数字化、敞开立异的归纳途径系统2.0，添加客户触点，保证客户在哪里，途径就建造在哪里，服务和人员就跟进到哪里。完善监督系统，一直把监督挺在前面，推动收购转型晋级，完善审计作业办理准则，加强危险防备作业。
五是深化变革立异，扩展生态协作。加速双改脚步，对内推动云改，对外推动混改。加大机制立异力度，坚持责权利对等，坚持商场化准则，鼓舞活跃测验、立异打破，充分调动各级企业和广阔职工的活跃性、主动性、创造性。加强生态协作，聚集物联网、天翼云、才智日子、笔直职业使用、5G五个要点范畴，构建通讯、云、物联网、数据、途径、服务、才能敞开系统途径组成的4+2+1"才能敞开根底，面向内部、客户、工业、使用四类协作主体，构成战略、产品、才能、项目四类协作伙伴。
六是加强企业党建，狠抓落地实行。加强思想政治建造；加强队伍建造；加强底层党建；正风肃纪，推动全面从严治党；加强风格建造，展开两深化、两服务活动，深化商场、深化底层，服务客户、服务职工；狠抓作业落地实行，演示引领抓执行，变革立异抓执行，强化查核抓执行；坚持党的领导、加强党的建造，坚持准则自傲，发挥政治优势；实行央企职责，加强企业自律和职业协同，厚实推动扶贫攻坚，坚持依法治企，做好稳作业、民企清欠、处僵治困、审计问题整改、安全出产、信访维稳等作业。
