每经记者：张钟尹 每经修改：陈旭
“您需求借款吗？”
“地铁站新房，考虑一下？”……
以这类开场白打头的电话，我们必定都不生疏，也让都市中日子的普通百姓不胜其扰。事实上，这样的现象不止困扰着你我，在美欧等发达国家相同无法防止。
有多个方面数据显现，到2019年11月，美国电话用户本年年内已收到近540亿次的机器人骚扰电话，超越2018年全年的480亿次。
近期，美国国会拟经过一项法案整治机器人骚扰电话，而且将原有罚则中的罚金上限大幅前进至1万美元（1美元约合7元人民币）。虽然该法案仍需等候总统签署，但美媒现已兴奋地称誉该法案具有“里程碑含义”。
图片来自：新华社
美国人月均接15个“机器人骚扰电话”
12月19日，美国参议院投票共同经过一项新法案，要求电信运营商免费施行号码认证体系，协助顾客辨认呼叫者信息。在该法案中，将“机器人骚扰电话”的罚金上限，从现在的1500美元提升到1万美元。
据外媒报导，这部新法令的全名是“骚扰电话乱用刑事法令和震慑法案”。在国会两院经过之后，美国总统特朗普估计将在未来几天内签署法案，使之正式成为收效的法令，新法令赋予联邦政府追寻不合法骚扰电话的新才能。
一旦新法令收效后，监管电信商场的美国联邦通讯委员会能够对一通骚扰电话最高罚款1万美元。
多个方面数据显现，2019年前11个月，美国境内民众接到的“机器人骚扰电话”总数超越500亿个，也便是说，一个美国人均匀每个月会接到15个“机器人骚扰电话”。其间，得克萨斯州、加利福尼亚州和佛罗里达州是这类电话的“重灾区”。
美国法令界人士表明，跟着技能的前进，废物电话问题在曩昔几年中渐渐的变严峻，技能使得骗子们更简单、更廉价地锁定目标人群，一起盗取他们的个人隐私信息。
依据这项参议院经过的新法案，未来美国不只将大幅前进对“机器人骚扰电话”的罚金上限，还将把处分的时限从1年扩展到3年，期望能给法令部分更多履行的时刻。
除了美国以外，近年来，全球各国的骚扰电话呼叫量一直居高不下。依据来电显现和屏蔽软件Truecaller发布的年度报告，2018年全球废物电话的呼叫量同比增加300%，在1~10月间，他们的用户共收到177亿个废物电话。而在2017年，这个数字还只有55亿个。
在Truecaller的榜单上，巴西用户以月均接到37.5个废物电话排在了第一。而在2017年，巴西用户均匀每个月接到的废物电话数量为20.7个，换句话说，仅一年间就增加了81%。
数据来历：truecaller
紧跟着巴西之后的，是印度、智利和南非，其间印度用户均匀每个月接到22.3个废物电话，智利用户为21.9个，南非用户为21个。美国排在榜单第八，均匀每个用户每月接到16.9个废物电话。
我国加大骚扰电话源头办理力度
多年来，我国也在大力整治骚扰电话。因为变号软件、人工智能拨号软件等各种技能手段的晋级，骚扰电话、废物短信屡禁不止，彻底精准地辨认真实的骚扰电话主体，正渐渐的变难。
本年央视“3·15晚会”曾曝光“机器人骚扰电话”乱象，事例显现，除了机器人的语音跟人工客服如出一辙、让人难辨真假之外，机器人拨打骚扰电话的另一个特色便是功率奇高。
秒嘀科技有限公司的孙司理表明，一般来说，选用人工一人一天能打三五百个电话，现已是很张狂了，但现在机器人一天能够呼出1000多个电话。
为加强骚扰电话办理，维护用户合法权益，12月13日，工信部官网揭露寻求对《关于加强呼叫中心事务办理的告诉（寻求定见稿）》的定见。
寻求定见稿要求，呼叫中心事务经营者应当健全内部管控机制，树立技能手段，严控呼出，制止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话供给便当。
关于因骚扰电话问题被有关政府部分通报、约谈、行政处分的呼叫中心事务经营者，寻求定见稿作出规定：电信办理机构一年内不予批准其呼叫中心事务的新增答应请求、延期请求、扩展事务掩盖规模请求，期满并改正后方可恢复请求受理。
此前在2019年8月，工信部信息通讯办理局在北京安排举行归纳整治骚扰电话专项举动工作会，要求进一步加大骚扰电话源头办理力度，深化推动骚扰电话归纳整治，实在处理人民群众重视的杰出问题。
