谣言从来不是一个简单的问题。
作者 | Lexie
责编 | 蒋丰
随着新冠肺炎病毒在世界范围内爆发，随之而来的是大量谣言的散布，世界卫生组织（WHO）已经将这一现象叫做“信息疫情”。
在这样的非常时期内，人们出于对信息的极大渴求和对未知的恐惧，会将对于信息的自我审查努力大幅度减少。
美国版今日头条BuzzFeed已发布了许多“辟谣”文，我们来看看几个疫情期间的谣言，看你有没有能力鉴别？
1. 吸入吹风机的热风可以杀死新冠病毒？
这条在YouTube上获得了50万浏览量的视频就是典型的伪科学，但却获得了许多人的信任。
WHO世界卫生组织早早就对这些“如何杀死病毒”的招数进行了辟谣，甚至在官网上特定开设了一个“谣言终结者”的页面：
使用干手器没用
紫外线灯没用
吃大蒜…更是没用
2. 服用消炎药后病情会加重?
这条在WhatsApp上广为流传的谣言说，爱尔兰科克大学传染病科主任发布了声明表示4名年轻人感染了新冠病毒后服用消炎药之后症状加剧
随后世界卫生组织在Twitter上迅速辟谣，表示“WHO并不反对使用布洛芬进行及时有效的治疗的方法，除了某些特定人群不建议使用之外，我们没有听说布洛芬会带来负面效果”
3. 全美紧急实行封闭？
在上周美国各地渐渐开始实行员工在家工作制的时候，这条又是来自于“联合国”又是“华盛顿军区”的消息称，总统将下令在全美实行为期两周的紧急封闭管理，在消息的结尾还不忘让收件人快转发
美国国家安全委员会（National Security Council ）迅速辟谣称全国紧急封闭是谣言，而目前纽约、加州、伊利诺伊州三个州开启了类“封闭”模式，市民除非有紧急情况不建议出门
这种谣言的来源，通常都是“朋友的朋友的家人在某个权威组织工作”。
目前，这些打假文已有了20条谣言被打上了“fake”的标签。
尤其是许多把自家维生素、保健品等产品，投机营销成是增强免疫力、杀死病毒的有效药品的帖子统统被辟谣。
1
Google：打击谣言第一站
当人们收到与疫情相关的消息而无法辨别真假时，第一反应就是在网上搜索找寻事实真相，因此Google等搜索引擎便成为了打击谣言的第一关口
随着“新冠病毒”遥遥领先成为了今年的高频搜索词，Google在上周推出了一个关于新冠病毒疫情信息的网站
不但有关于病毒本身包括症状、预防、治疗的相关信息和视频，还可以将用户指引到各个权威健康组织的官网。
同时还有一些轻松的烹饪、家庭健身、冥想视频来帮助用户更好的度过隔离时光
在Google上进行搜索“新冠病毒”，也可以直接看到这个网页中的相关消息。
目前这一更新只在美国地区能够正常的看到，但Google表示随后将扩展到更多地区。
之前川普在发布会上表示，Google的1700多名工程师正在建设一个全国规模的新冠病毒测试网站。
美国人能够最终靠简单的问卷调查就可以被指引到最新的测试点，但这一网站起到的更多的是普及信息的作用，和测试没多大关系。
而Google的兄弟公司Verily，Alphabet旗下的生命科学技术公司确实推出了一个引导公众进行新冠病毒测试的网站。
不过这一网站的权限非常有限，只有18岁以上，会说英语的美国人才有资格使用。
目前只在湾区推出，比起川普所承诺的能够普及到全国的项目更像是一个试点
符合条件的用户将通过简单的问卷调查比如旅行史、健康状况等问题进行筛查，之后将被指引到加州各地的测试点。
但网站上线之后几小时就很快表示无法接待更多的预约，因为加州的测试站已经是负荷工作的状态了
2
Twitter: 新闻和谣言齐飞
Twitter是这次疫情的重要信息来源渠道，作为一个谁想说都能说的平台，关于疫情的言论数目也是激增，比如Elon Musk这次想法很多：
先说了“人们对于病毒的恐慌太蠢了！”
之后又说“小孩是不会感染病毒的”
由于Twitter上的消息也是出了名的难以辨别，为了减少谣言的传播，Twitter更新了安全政策，将清除在平台上的和专家对着干，宣传虚假或无效诊断治疗方式的推文。
同时Twitter在“大V”的认证方面也有动作，以往Twitter的认证程序和结果总是被诟病，不过这一次平台将优先认证来自世界各地的公共健康专家，帮助广大网友们获得权威而有用的抗疫消息。
Twitter号召专家们要使用官方组织的邮箱进行申请，同时在个人简介中也要链接到官方网站
在Google上搜索和新冠病毒相关的话题时，Google会推荐一系列的权威Twitter账号。
同时还可以查看来自WHO 和CDC的对于疫情“最常见的问题”的回答
3
Facebook：行动快反应敏捷
扎克伯格在此次疫情中行动非常快，不仅宣布了他旗下的慈善组织Chan Zuckerberg Initiative和加州大学旧金山分校及斯坦福大学合作，提高湾区的新冠病毒测试能力。
Facebook在平台上也禁止了洗手液、清洁用品、新冠病毒测试盒等相关产品的广告，避免商家趁机牟利。
在关于事实核查方面，Facebook还拨款100万美元赞助给了国际事实核查网络（Institute’s International Fact-Checking Network），用来专门检查与疫情相关的消息是否属实，减少谣言的传播。
同时在每位用户的Facebook主页上也新增了一个新冠疫情信息中心，可以查看来源于国家卫生机构和全球卫生组织的实时更新，以及关于预防病毒传播的文章和视频
当然，被Facebook收购的Instagram和WhatsApp也有自己的表现。
4
Instagram：明星隔离玩出新花样
似乎每次重大事情发生的时候，总有那么一两个明星的行为让人咋舌，此次踩雷的女明星之一便是我们熟悉的“歌舞青春”的女主角。
她在自己的Instagram Story里面称“隔离真是屁话，得病了又怎么样，人终有一死无可避免。”
遭到网友大型炮轰后便赶快道歉，称自己很抱歉，但网友纷纷留言表示不接受道歉
但Instagram在此次疫情隔离中，成为了美国民众们解闷的主要渠道。
各大明星们各显身手，通过“stories”和直播的方式为网友们带来演出。
John Legend和Chris Martin等歌手纷纷直播 “隔离家庭音乐会”
Miley Cyrus变着法的跟明星好友视频聊天娱乐大众
Amy Adams和Jennifer Garner召集了其他的明星来为孩子们读书
除了娱乐，Instagram也日渐成为了年轻一代的主要信息来源。
Ins把疫情比较严重的地区，链接到世界卫生组织的消息放在用户界面的顶部
除此之外，Instagram还清理了许多声称能够预测、诊断、甚至是治疗新冠病毒的AR滤镜。
用户也无法搜索到和新冠病毒相关的滤镜，除非这些滤镜是由权威的公共健康组织发布的
同时被认定为是假消息的帖子也会被进行审查，散布不实消息的#标签都将被清除。
当用户点击与新冠病毒相关的话题像是#coronavirus时，将会跳出一个对话框问用户是否想了解来自美国疾病防控中心（CDC）的最新消息
5
WhatsApp：谣言主要阵地
随着各大社会化媒体开始严查对于疫情谣言的传播，人们也渐渐将谣言传播的阵地转移到自己的社交网络中，开始使用短信、电话等方式传播谣言。
哈佛大学肯尼迪政治学院的教授Irene Pasquetto最近就一直在密切关注这种“病毒式”传播的谣言。
这是一种典型的隐藏式病毒传播（hidden virality），它的隐藏性就在于直到一定人数相信之前没人可以察觉它在传播。
对于美国民众来说，WhatsApp就是一个主要的谣言传播渠道。
就在2月份，WhatsApp对外的多个方面数据显示，每个月的活跃用户数已达到20亿，在中国也有2百万的用户，但WhatsApp早在此次疫情之前就有着“撒谎大王”的称号。
WhatsApp此次准备推出一个新功能，让用户能够对于收到的信息在网络上进行快速搜索，以辨真假。
据说这项功能已经在筹备中很久了，鉴于此次新冠病毒谣言的严重情况，WhatsApp准备快速推出这项功能
WhatsApp和世卫组织（WHO）及联合国儿童基金会（UNICEF）目前已经联手推出了一个聊天机器人，可以回答用户对于疫情相关的问题
当用户用WhatsApp给一个固定号码发短信的时候，就会收到来自WHO的一个菜单消息。
目前还不能回复复杂的问题，不过用户通过回复数字可以查看与疫情相关的话题。
比如世界各地的确诊案例数，旅行需要注意的几点，如何保护自己，当然还有“谣言终结者”等
在WhatsApp最大的用户群体地区——印度，政府的健康部门也和科技公司Haptik Technologies携手打造了一个出现在WhatsApp上的聊天机器人，提供类似于WHO的咨询服务。
印度总理Modi都在Twitter上呼吁你们可以给这个叫做 “MyGov Corona Helpdesk”的号码发短信，了解疫情相关消息。
6
Hulu：隔离追剧好时光
除了新闻网站，社会化媒体，聊天软件，隔离在家的年轻人打发时间的另一重要方式就是追剧。
据Hulu的多个方面数据显示，45%的Hulu用户要么中止了传统的电视服务，要么根本没有订购电视台服务。
而Hulu作为流媒体中年轻群体用户较多的一个视频平台，此次为了让受众更好了解与疫情相关的消息，在平台上新增了一个免费的即时新闻频道，用户们将可以24小时收看来自ABC新闻的最新报道
这项服务仅限于Hulu的点播服务用户，大概有2700万人左右，而Hulu Live TV的300万用户则不会享受到这项服务，因为他们大多已经有了别的新闻渠道。
像是Sling TV等其他点播平台也开始免费放映部分内容，比如来自ABC新闻的疫情直播，老少咸宜的娱乐节目等。
这些平台在为观众打发隔离时光的同时也是想顺便宣传下付费服务，趁机增长用户。
除此之外，Snapchat也在Discover的板块中推荐来自NBC，CNN, Sky News, 华尔街日报等媒体所发布的与疫情相关的信息
TechCrunch等科技媒体也特设了关于新冠病毒的实时更新页面，内容也从科技内容扩展到了防疫讯息
最后，如果你的亲戚朋友不小心给你发了假消息，也不要对他们大动肝火，毕竟特殊时期大家都比较多疑与焦虑。
与其生气，不如给他们分享一些可信度比较高的渠道。
让我们理性思考，保持乐观，攻克疫情与“信息疫情”！
-END-
