·我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
答:能拍下的宝贝都是有货的!16点前付款的订单,一般当天发出。16点之后付款的订单第二天发出(不可抗拒因素除外),大型活动发货为3天,具体发货时间请咨询销售客服。
·发什么快递,我可以选择快递吗,什么时候我可以到货?
答:我们合作的有中通、韵达、EMS经济快递和邮政电商小包,!本店不保证任何到货时间,只能保证货物及时发出,快递的到货时间只是一个常规时间,不能排除个别因素延误的可能,毕竟物流公司不是我们能力范围所掌控的,我们只能保证第一时间发货,请相互理解。
到货时效:江浙沪皖(2~3天左右),其他地区(中通,韵达2~4天左右,EMS4~6天左右)东北三省、内蒙古、甘肃、宁夏、青海、云贵川等3~5天左右,新疆西藏8~10天左右。部分地区延迟请联系销售客服延长收货时间。以上到货时间仅供参考!港澳台,海外不发货!
·我买的商品发货后多久能到?运输安全吗?
答:货物都是加强包装的,保证货物安全到达,请注意签收验货!
·和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪物流。
答:本店可提供普通,内容实开不可更改!若您收到宝贝没有收到,请在收到货后第一时间联系我们给您安排补发!补发快递我们给您出,补发单号请联系销售客服索取!
·该怎么收货,应该注意哪些事项?
答:收到包裹时,请及时的签收验货。如果发现包裹货物有问题,请立即与我们联系,并现场拍照为证,我们一定会妥善为您处理。在商品签收后,以商品出现破损为由进行退换或者赔偿,我们有理由拒绝!
货物在未被客户签收前,货物有问题,我们承担所有责任,如果货物被签收后发现丢货少货问题,我们不承担任何责任。如商品存在质量问题,请签收后2日内联系我们,否则将视为货物无质量问题,不承担任何责任。耗材不在换货范围。
· 15天以后的质量问题该如何处理?
答:支持7天无理由退换货!质量问题两年保修,可享受全国售后中心保修。对于当地没有售后联保的客户,质量有问题七天内可退换,并由我们负责邮费。一年内可寄回我们负责换货,邮费买家承担。全国售后服务电话:400-887-8282